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Politique de retour:

En Distribuant des produits de réseau et de vidéosurveillance de haute qualité, Secunet Vision répond à vos besoins de sécurité et de connectivité. Parce que nous voulons que vous soyez complètement satisfait de votre achat, nous avons créé la politique de retour suivante. Veuillez lire attentivement ce qui suit 

1. Les exigences de retour

Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant l’achat.

L’article doit toujours être dans son emballage d’origine et dans l’état dans lequel il vous a été livré, sans aucune utilisation.

2. Les articles qui ne peuvent pas être retournés sont les suivants :

Certains éléments, tels que les logiciels non scellés ou physiquement endommagés, peuvent ne pas être retournés en raison de problèmes d’hygiène et de sécurité.

3. Comment procéder au retour:

Pour commencer un retour, veuillez contacter notre service client au +212 522-236878 ou contact@secunet.ma. Ils vous donneront un numéro de réclamation.

Tous les emballages et accessoires d’origine du produit doivent être inclus dans une boîte sécurisée.

Marquez clairement le numéro RMA à l’extérieur de l’emballage.

Enviez l’article à l’adresse fournie par notre service client.

4. Les frais d’expédition pour les retours sont les suivants :

Si l’article était défectueux ou endommagé à son arrivée, les frais de retour sont à votre charge. Dans certaines situations, nous proposerons une étiquette de retour prépayée.

5. Le processus de remboursement est le suivant :

Nous commencerons à traiter votre remboursement dès que nous recevrons l’article et l’examinerons.

6. Produits défectueux ou endommagés

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement. Nous organiserons tout pour vous, y compris l’expédition de retour, si vous avez besoin d’un remplacement ou d’un remboursement.

7. Informations sur la garantie :

Certains produits peuvent inclure des garanties du fabricant. Veuillez nous contacter ou consulter le manuel du produit pour plus d’informations sur la garantie.

Coordonnées :

Si vous avez des questions ou des réserves concernant notre politique de retour, veuillez contacter notre service client au contact@secunet.ma ou au +212 522-236878.

Lorsque vous passez une commande sur secunet.ma, vous reconnaissez et acceptez que vous devez respecter cette politique de retour. Nous avons le droit de modifier cette politique à notre convenance. Veuillez consulter notre site Web pour les informations les plus récentes sur notre politique de retour.

Nous sommes reconnaissants de votre choix de choisir Secunet.ma pour répondre à vos besoins en matière de réseau et de vidéosurveillance. Nous respectons votre leadership et travaillons dur pour offrir le plus haut niveau de service possible à nos clients.

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